Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Responsable du traitement

Salwa Ben Ahmed — RESPEKTUS®
Micro-entreprise — SIREN : 888 922 697
34 rue Wacquez Lalo, 59120 Loos, France
Email : contact@respektus.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application RESPEKTUS® et du site respektus.com, nous collectons les données suivantes :

Données d'inscription

• Prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Date de naissance
• Genre

Données de profil beauté

• Type de peau
• Type de cheveux
• Objectifs beauté et bien-être
• État émotionnel
• Préoccupations cutanées
• Allergies connues
• Traitements en cours

Données d'utilisation

• Historique des conversations avec Lia (assistante IA)
• Publications et commentaires dans le Cercle (espace communautaire)
• Soins enregistrés et suivis dans le calendrier
• Photos de suivi (si l'utilisateur choisit d'en prendre)
• Historique des commandes
• Points de fidélité

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Personnaliser les conseils et recettes de Lia selon votre profil
• Gérer votre compte utilisateur et votre authentification
• Permettre les échanges au sein du Cercle (réseau social communautaire)
• Suivre vos soins et routines dans le calendrier
• Traiter vos commandes et gérer le programme de fidélité
• Vous envoyer des rappels de soins et des notifications
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de la création de votre compte et de la saisie de vos informations de profil
• L'exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la fourniture du service
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Supabase (Singapour) : hébergement de la base de données et authentification
• OpenAI (États-Unis) : traitement des conversations avec Lia (IA)
• Stripe (États-Unis) : traitement sécurisé des paiements
• Resend (États-Unis) : envoi des emails transactionnels
• Airtable (États-Unis) : gestion CRM
• Vercel (États-Unis) : hébergement du site web

Ces sous-traitants sont conformes au RGPD ou aux cadres de transfert de données UE-US (Data Privacy Framework).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression
• Données de commandes : conservées 5 ans (obligations comptables)
• Conversations avec Lia : conservées tant que le compte est actif
• Publications du Cercle : conservées tant que le compte est actif ou jusqu'à suppression par l'utilisateur

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@respektus.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt via Supabase Auth)
• Communications chiffrées (HTTPS/TLS)
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI DSS)
• Accès restreint aux données par les équipes techniques

9. Cookies

Le site respektus.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

10. Mineurs

L'application RESPEKTUS® est destinée aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant s'est inscrit sans votre consentement, contactez-nous pour demander la suppression du compte.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée via l'application et/ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@respektus.com